Иногда после поиска стоматологии, записи на приём или просмотра медицинских услуг в интернете человеку начинают звонить неизвестные компании с предложениями лечения, скидок или консультаций.
Важно понимать: такие звонки не означают, что клиника передала ваши данные.

Мы не продаём, не передаём и не используем персональные данные пациентов для сторонних рассылок, рекламных баз или обзвонов.

Как мы защищаем ваши данные

Персональные и медицинские данные пациентов хранятся в защищённой медицинской информационной системе, которая соответствует требованиям законодательства.

Для записи, напоминаний и коммуникации с пациентами также используется современная CRM-система. Она применяет протоколы кибербезопасности и помогает безопасно работать с информацией.

Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники, которым эта информация необходима для работы с пациентом.

Мы регулярно проходим аудит кибербезопасности и проверяем, насколько надёжно защищены наши внутренние системы.

Почему могут появляться спам-звонки

Чаще всего причина находится не в клинике, а в интернете.
Когда человек ищет стоматологию, сравнивает цены, открывает разные сайты или оставляет номер на сторонних сервисах, его контакт может попасть в рекламные базы.

Это может происходить через:

• сайты-агрегаторы;
• формы обратной связи на сторонних ресурсах;
• рекламные объявления;
• онлайн-калькуляторы стоимости;
• мошеннические сервисы;
• старые базы номеров;
• открытые источники в интернете.

Как работают мошеннические сервисы

Некоторые сервисы анализируют интересы пользователей в интернете. Например, человек ищет лечение зубов, имплантацию или профессиональную чистку — после этого ему могут начать поступать звонки от сторонних компаний.

Такие организации не имеют отношения к нашей клинике. Они могут использовать общие рекламные базы, данные из открытых источников или информацию, оставленную пользователем на других сайтах.

Что делать, если вам звонят неизвестные компании

Если вам поступают подозрительные звонки:

• не сообщайте дополнительные личные данные;
• уточните название компании;
• спросите, откуда у них ваш номер;
• не переводите деньги неизвестным организациям;
• заблокируйте подозрительный номер;
• сообщите нам, если звонящий использует название нашей клиники.

Наша позиция

Мы заботимся о безопасности пациентов и ответственно относимся к хранению персональных и медицинских данных.

Для нас важно, чтобы человек чувствовал себя спокойно не только во время лечения, но и после обращения в клинику.

Именно поэтому мы используем защищённые системы, ограничиваем доступ к информации и регулярно проверяем уровень кибербезопасности.